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近年オンライン化が進み、
企業はこれまで以上に
顧客や消費者とインターネットを通じて
継続的に、定期的に
接点を持てるようになりました。
これまでやってこなかった
SNSを始めてみた企業も多いのではないでしょうか。
ただ、始めただけでは正直意味がない。
何故かというと、
消費者の心をグッと掴めなければ
（＝固定のファンをつけなければ）
どんなに良い商品やサービスであっても
いずれ売れなくなってしまうからです。
そのような中で今注目を集めるのは、
ソーシャルメディアの一種でもある
「ファンコミュニティ」。
これは、企業と消費者が双方向につながるネットワークのことで、“顧客と良い関係を築く” 上で最適な
オンラインコミュニティツールです。
この「ファンコミュニティ」を上手に活用して
企業と消費者の関係を構築していくことで、
今すでについているファンを
より強固なファンへと育てることが出来たり、
横の繋がりで新たなファンを呼び寄せることも可能になる。
＝ファンとの絆を深めることで、
「商品やサービスが長く愛され続ける」仕組みを作ることができます。
まだ始めていない企業こそ必見。
ここだけしか聞くことができないノウハウで
“同業に勝てる”「ファンコミュニティ」マーケティングに取り組んでみませんか？
今からでも間に合う、初心者必見の内容です。
ちなみに、
ファンと接点を持つことのメリットは盛り沢山。
例えば、
・ファン（ユーザー）の声の把握
⇒ 商品開発や改善に活かすことが出来る
・ファンの人数増加
⇒ファンがファンを呼ぶ、ファン同士の交流
・ファンの強化
⇒ 交流を図ることで、ライトユーザーからコアユーザーへ 等
今回のセミナーでは
味の素株式会社・東日本旅客鉄道株式会社など
多数のファンコミュニティ運用実績を持つ講師が
これまでの経験をもとに、
・ユーザーとのより良い関係構築する方法
・コミュニティやAIアルゴリズムの仕組み
⇒売上やマーケティングにどう活かしていくか
・長く続く「絆」の作り方
・ファンとコミュニケーションを行う際の心構え 等
Web3時代だからこそ取り組むべき、
「消費者」との関わり方を伝授いたします。
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